✏️ Cambiar Datos de Registro en Mostbet Chile
¿Cometiste un error al registrarte o necesitas actualizar tu información? Algunos datos puedes modificarlos directamente desde tu perfil (email, teléfono, contraseña, dirección), mientras que otros requieren contactar soporte con documentación (nombre, RUT, fecha de nacimiento). Esta guía te explica qué puedes cambiar tú mismo, qué necesita aprobación de soporte, cómo solicitar cambios correctamente y qué documentos presentar. ¡Corrige tus datos en menos de 24 horas!
🔓 Datos Editables vs No Editables
✅ Cambio Directo (Tú Mismo)
- 📱 Teléfono
- 🔐 Contraseña
- 🏠 Dirección
⏱️ Inmediato (1-5 min)
⚠️ Con Soporte
- 👤 Nombre
- 🎂 Fecha nacimiento
- 🆔 RUT (solo errores)
⏱️ 12-72 horas
📧 Cambiar Email
- Ingresa a tu cuenta Mostbet
- Ve a Mi Cuenta → Configuración
- Haz clic en "Cambiar Email"
- Ingresa el nuevo email
- Confirma con código enviado al email antiguo
- Verifica el nuevo email con código
⏱️ Tiempo: 5 minutos
📱 Cambiar Teléfono
- Ingresa a tu cuenta
- Ve a Mi Cuenta → Datos Personales
- Haz clic en "Cambiar Teléfono"
- Ingresa el nuevo número
- Confirma con código SMS al número antiguo
- Verifica nuevo número con código SMS
⏱️ Tiempo: 3-5 minutos
🔐 Cambiar Contraseña
- Ve a Mi Cuenta → Seguridad
- Haz clic en "Cambiar Contraseña"
- Ingresa contraseña actual
- Ingresa nueva contraseña (mínimo 8 caracteres)
- Confirma nueva contraseña
- Guarda cambios
⏱️ Tiempo: 1-2 minutos
👤 Cambiar Nombre/RUT (Con Soporte)
Estos datos requieren verificación de identidad:
- Contacta soporte: chat en vivo o email soporte@mostbet.com
- Explica el error (ej: "Me equivoqué escribiendo mi nombre")
- Envía foto de tu cédula (ambos lados)
- Espera verificación (12-72 horas)
- Recibe confirmación de cambio
⏱️ Tiempo: 1-3 días hábiles
⚠️ Importante: Solo se permiten cambios por errores de tipeo. No se puede cambiar nombre/RUT a otra persona.
📞 Contactar Soporte Mostbet
- Chat en vivo: 24/7 desde tu cuenta
- Email: soporte@mostbet.com
- Tiempo de respuesta: 1-24 horas